隨著社會不斷的變化發展,人們的生活水平不斷提高,對待每個問題事物的態度也都發生了根本性的改觀。從數量到質量,從質量到態度,這個“態度”就是現在社會所需要的一種服務態度。
尚綠環保,從“心”開始,就是我們尚綠環保所有人對待社會的一種真誠的服務態度。這個“心”,既是顧客的心,也是我們的心。顧客的心,就是我們要研究顧客的心理,顧客想什么,顧客要求我們做什么,要做到什么程度才滿意;我們的心,就是我們心里要有顧客,想顧客之所想,急顧客之所急。我們的心、顧客的心變成一個心,心心相印,才是服務從“心”開始。
“服務從心開始”是一項系統工程、全員工程。必須明白我們每個人所做的一切都是直接或間接的為顧客服務,最后的落腳點都是讓顧客滿意。每一名尚綠環保人員必須牢記:第一,顧客是存在的全部理由;第二,我們不能放過使顧客滿意和引起顧客抱怨的任何細節。現在國家正在大力提倡城鄉環境同治,我們尚綠環保要做環境整治的引航者,要用我們真誠的態度,高質量的產品來服務社會。以上的這一切都要源于從“心”開始。
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